水饺巨头“凉凉”,曾年赚15亿,今门店关闭,老板参加年会都被拒

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文:嘻哈

在经济高速发展的今天,中国居民对于自己衣食住行的要求也逐渐提高。也正因为如此,中国餐饮行业近年来发展也非常迅速,去年规模就已经突破4万亿大关。与此同时,火爆的快餐行业也在整个餐饮行业中占有一席之地。

根据“2020-2021年中国快餐行业70强”的榜单,像我们耳熟能详的肯德基、麦当劳、德克士、汉堡王这类洋快餐还是依旧高居榜首,而在上榜名单中中式快餐并不多,但有一家企业却靠着卖饺子登上了该榜,这家企业就是大娘水饺。

说到了大娘水饺,就离不开大娘水饺的创始人吴国强了。他与很多真正的草根创业者不同,在那个年代,吴国强绝对算得上一位高级知识分子了,他曾以知青身份在青海工作,后以记者身份回到常州,积累了一定本钱后,他便决定辞掉铁饭碗,下海创业。

但创业并没有那么容易,1996年,吴国强因从事餐饮行业欠下50万债务,这对于吴国强来说是一个巨大的打击,但是他并没有被这次挫折打败,他决定通过卖饺子来回本。而吴国强之所以选择卖饺子,是因为他曾在青藏高原吃到过热腾腾的水饺,这个水饺让他感到了温暖,也正是当时的饺子给了他这个灵感。

除此之外,在吴国强看来,与其他商品相比,水饺的价格非常便宜,也是大部分人都能接受的。同时,制作起来也十分方便。同年,吴国强在江苏常州开了一家美食园,刚开始的时候,吴国强自己调制饺子馅,还请来了一个得力的帮手,一位东北的退休大娘,来帮助他擀皮、包饺子。

由于味道好,这家店的饺子非常受欢迎。吴国强看到其中的商机后,直接将店名改成了大娘水饺。与此同时,他还拜访了很多食品行业的老师,学习了各种饺子馅的制作方法,最终,在不断的尝试中,确定了适合自己店面馅料,在推出市场之后可谓是一炮而红。

店面“火”了之后,吴国强也并没改变大娘水饺最“纯正”的饺子味道,他依旧采用纯手工制作方式,并且还每天精心挑选馅料中新鲜的肉和蔬菜,目的就是为了让顾客可以品尝到难忘的家的味道。而当时市场上的很多水饺厂家逐渐开始使用机械进行加工。也正因为如此,吴国强的大娘水饺才受到更多消费者的青睐和喜爱。

出名后,吴国强立即扩大了自己的店铺。截至2013年,大娘水饺在19个省市拥有450多家门店,年营收15亿元,员工7000余人。不过,吴国强为了进一步提升品牌知名度,扩大企业发展规模,他便开始寻找专业和优秀的管理者来帮助他经营企业。这样,它不仅可以稳定当前的业务,还可以加速企业的发展。

与此同时,欧洲最大的私募股权基金公司CVC也对发展势头正猛的大娘水饺“垂涎”不已,后来,吴国强便把大娘水饺90%的股权卖给了CVC,只剩下10%的股权。而且,双方还达成了协议,吴国强可以继续担任大娘水饺的董事长,时限为2年,同时还能担任3年的顾问。

虽然说CVC带来专业的管理经营团队,使得大娘水饺的发展更加迅速,逐渐走向正轨,但是这条“正轨”却偏离了吴国强之前制定的轨道。CVC的管理风格是对效率的极致追求,唯KPI论,服务风格表面高雅冷峻,实则不接地气。其实这一套更适合高星级的酒店式餐饮连锁,并不适合烟火气的水饺小吃,而被收购的大娘水饺不仅被管理团队强行更换,更是以节省成本为由,减少了水饺和汤料的用料,他们将每个水饺的重量从20g下调到17.5克,导致大量客户流失。从而使得其产品的品质直线下降。

很快,忠实老顾客一吃就发现了“问题”,大家都觉得大娘水饺失去了本来的味道,大娘水饺的生意也越来越差,销量开始出现下滑。2014年以来,大娘水饺的销量以每年20%的速度下降,甚至出现了关店的趋势。而此时吴国强再想插手也无力回天了。

更出人意料的是,大娘水饺通知管理层参加年会,却没有邀请吴国强。而吴国强坚持参加年会,在酒店大堂还被保安拦了下来,僵持了好几个小时,甚至惊动了公安人员。吴国强实在是想不通,他是大娘水饺的创始人,竟然落到连参加公司年会的资格都没有。

回顾大娘水饺从走红到“开除”创始人的发展历程,不难看出,在企业发展过程中盲目引进外资显然是不明智的。虽然cvc“偷工减料”的做法是错误的,但大娘水饺的创始人吴国强是否应该为国产饺子的“悲剧”买单?

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